Máte-li zájem o zřízení callcentra ve Vaší společnosti, nabízíme řešení přímo podle Vašich požadavků a potřeb. Dodáme Vám veškerá zařízení potřebná pro provoz callcentra, to znamená:

• telefonní ústřednu podporující služby callcentra,
• telefonní přístroje, náhlavní soupravy atd.

Všechny funkce nastavíme k Vaší spokojenosti:

• Callcentum může například pracovat v různých časových režimech, jiný pro pracovní a mimopracovní dobu.
• Je možné připravit jednu nebo více front (operátorských skupin), kde budou hovory distribuovány na jednotlivé operátory buď cyklicky, náhodně nebo podle vytížení operátora.
• Operátoři se z fronty mohou odhlašovat a přihlašovat dle potřeby, hovory mohou být libovolně přesměrovány.
• S pomocí IVR systému a audiohlásek můžete vytvořit kvalitní informační servis pro volající.
• Vybrané hovory mohou být nahrávány a následně integrovány do komunikačního systému ve Vaší společnosti (CRM).
• A mnohé další funkce na základě Vaší specifikace...

Máte-li jakékoliv dotazy, neváhejte kontaktovat naše obchodní oddělení.